Условия программы лояльности «КАФЕИН»

Коротко об условиях программы

– В программе лояльности участвуют только зарегистрированные пользователи через @caffein_krd_bot, запустившие боты и согласившиеся с условиями обработки персональных данных.

– при каждом зафиксированном в программе лояльносте 6-ом визите вы можете получить 1 (один) напиток в подарок объемом 250 мл или 350 мл.

– Визит фиксируется бариста при предъявение QR-кода или уникального кода участника программы лояльности.

– За 1-ин визит фиксируется 1-а покупка (один чек) любого напитка большего объема;

– За 1-ин визит дробление чеков запрещено;

– Добавки или альтернативное молоко к подарочному напитку оплачиваются отдельно;

– В подарок предоставляется тот объем, который больше всего приобретался за прошедшие 5-ть визитов.

1. Общие условия

1.1. Программа лояльности доступна только зарегистрированным участникам.

1.2. Регистрация осуществляется через Telegram-бота @caffein_krd_bot. Участник должен:

– запустить бота;

– выполнить команду Старт (Start);

– согласиться с условиями обработки персональных данных.

1.3. После регистрации система закрепляет за участником уникальный код и формирует QR-код, который используется для учета покупок.

1.4. Участие в программе без Telegram невозможно.

1.5. QR-код участника постоянный, так как основан на его уникальном коде. При утере доступа восстановление возможно только при знании уникального кода.

2. Правила учета покупок

2.1. Покупка идёт в зачет программы локальяности при покупке любого напитка из основного меню.

2.2. Добавки (сиропы, сливки, альтернативное молоко и пр.) не учитываются отдельно и не могут быть зафиксированы как покупка в зачет программы лояльности.

2.3. При оплате заказа фиксируется одна покупка — напиток с наибольшим объемом в чеке.

Пример

Если гость заказал американо 350 мл и капучино 450 мл, система зафиксирует покупку 450 мл.

2.4. Если в чеке несколько одинаковых напитков, фиксируется только одна покупка.

2.5. Если в чеке нет напитков из основного меню (например, только десерт) — покупка в программе лояльности не фиксируется.

2.6. При заказе нестандартного объема (например, «сделайте 400 мл»), фиксируется ближайший меньший объем из меню.

2.7. Если напиток заменяется на другой по меню (например, «капучино 300 мл → 350 мл»), учитывается стандартный объем по меню.

3. Механика получения подарка

3.1. Каждая покупка фиксируется как 1 шаг в программе.

3.2. После 5 покупок при 6-й покупке участник получает 1 напиток в подарок.

3.3. В подарок можно выбрать только из следующего списка:

Эспрессо
Американо
Капучино
Латте
Флет уайт
Дрип-кофе
Какао
Горячий шоколад
Чай черный
Чай зеленый
Чай фруктовый

3.4. Объем подарочного напитка ограничен:

250 мл (маленький) или
350 мл (средний).

Даже если в покупках встречался объем 450 мл, подарочный напиток предоставляется максимум в размере 350 мл.

Пример:

– 2 покупки по 250 мл.
– 1 покупка по 350 мл.
– 2 покупки по 450 мл.

В подарок предоставляется напиток 350 мл.

3.5. Если гость хочет добавить к подарочному напитку дополнительные ингредиенты (сироп, альтернативное молоко и т. п.), эти добавки оплачиваются отдельно.

3.6. Подарок предоставляется следующим образом:

если гость в 6-й раз берет один напиток, он получает его бесплатно;
если гость в 6-й раз берет несколько напитков, один (подарочный) выдается бесплатно, остальные оплачиваются.

3.7. После получения подарка счетчик сбрасывается, и цикл начинается заново.

3.8. В рамках программы лояльности учитывается только одна фиксация на визит.

Если гость приобретает несколько напитков за один приход, фиксация возможна только за один напиток большего объёма, независимо от того, оплачены они одним чеком или несколькими.

Попытки разделения одного заказа на несколько чеков с целью получения дополнительных фиксаций считаются злоупотреблением и не засчитываются.

4. Дополнительные условия

4.1. Срок действия покупок и подарков не ограничен во времени.

4.2. 6-ю покупку можно совершить в любой день — подарок сохраняется до момента визита.

4.3. Подарочные напитки не учитываются в зачете следующих 5 покупок.

4.4. Ошибки фиксации (неверный объем, забытый заказ и пр.) на данный момент не подлежат исправлению. Возможность корректировки может быть добавлена позже.

4.5. Фиксация покупок задним числом не производится.

5. Заключительные положения

5.1. Организатор оставляет за собой право изменять правила программы лояльности, уведомляя участников на сайте или через Telegram-бота.

5.2. Участие в программе означает согласие с настоящими условиями.